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返品について

返品について

不良品について

大変恐縮ですが不良品がございましたら、新しい商品と交換させて頂きます。その際は、恐れ入りますが、商品の到着後3日以内にご連絡をお願い致します。3日を過ぎますと、交換致しかねますのでご了承下さい。不良品につきましては、原因究明のために、ご返送をお願いしております。不良品の交換や、ご注文と異なる商品が届いた場合の交換の送料は、弊社が負担致します。


返品期限、条件
食品のため、原則としてお客様のご都合によるご注文後のキャンセル、返品、交換はご遠慮頂いております。追加注文、配達日の変更などは、メールフォームにてご連絡を下さいませ。ご発送前に限り、対応させて頂きます。パッケージの破損など、輸送上の破損が明らかな場合は、商品の到着後2日以内のご連絡をお願い致します。また、Sweets Obligeのクッキーはベーキングパウダーなどの“つなぎ”を一切使っていないため、クッキーにひびが入りやすくなっております。クッキーのひびや割れはどうぞご了承下さいませ。


返品送料
不良品の交換や、ご注文と異なる商品が届いた場合の交換の送料は、弊社が負担致します。不良品の商品につきましては、原因究明のために、ご返送をお願いしております。お手数ですが、商品の到着後2日以内のご連絡をよろしくお願い致します。

返品はできますか?

発送中に起きた大きな破損や不良品、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、新しい商品と交換させて頂きます。恐れ入りますが、商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。返送にかかる送料は当店が負担致します。大きな破損や不良品以外のご返品はお受けできませんので、ご了承下さいませ。また、当店のクッキーは卵や添加物などの”つなぎ”を一切使っていないため、クッキーにひびが入りやすくなっております。クッキーのひび割れはどうぞご了承下さいませ。

利用規約 | プライベートポリシー | 特定商取引規約

キャンセルはできますか?

誠に申し訳ありませんが、材料の仕入れや製造の都合上、ご注文後のキャンセルはご遠慮頂いております。配送日の変更や追加のご注文につきましては、早急にメールにてご連絡をお願い致します。

配送料金

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[銀行振込・ゆうちょ銀行]
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